Экология жизни. Лайфхак: Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары.

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку. В дальнейшем предъявитель сертификата обменяет его на подходящие ему товары.

А что же делать, если человек решит, что товары и услуги ему без надобности? Ведь обмен сертификата на деньги, как правило, не допускается. Как вернуть деньги за подарочный сертификат, и с какими подводными камнями может столкнуться владелец ценной карты?

Чем регламентируется продажа и правила обращения подарочных сертификатов?

К сожалению, на данный момент законодательство не содержит конкретных норм, которые регулировали бы правоотношения относительно подарочного сертификата. Поэтому продавец, предлагающий сертификаты, руководствуется при продаже и обналичивании этой продукции своими собственными правилами. Но, косвенно опираясь на правовые нормы, можно сделать вывод, что подарочный сертификат — документ, подтверждающий обязательство организации передать его предъявителю товар на сумму, эквивалентную номиналу сертификата.

Иначе, покупка сертификата — это заключение с предприятием (магазином, салоном красоты, спортклубом, рестораном, и т.д.) договора купли-продажи.

Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Деньги, которые вы вносите — это предоплата. Получив предоплату, предприятие обязуется предоставить товар, услугу вам (либо тому, кому подарен сертификат). Даже сертификат на оказание услуги (занятий йогой, курса массажа, обучающих курсов и т.д.) является товаром со всеми вытекающими из этого последствиями.

К возникшим правоотношениям применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возвращая сертификат, вы тем самым расторгаете договор купли-продажи. Если магазин, со своей стороны, обязательств не нарушал, вернуть сертификат сложно — чаще всего это можно сделать только с согласия руководства магазина.

Важно! Чтобы вернуть деньги, вам потребуется чек, либо иное доказательство, что за сертификат был внесен денежный эквивалент. Если сертификат был выдан бесплатно, в рамках рекламной акции продавца, и представляет собой по сути купон на скидку, требование о выплате денег некорректно.

Явные нарушения

Невозможность получить сдачу

Если цена приобретаемого товара меньше номинала подарочного сертификата, обычно разница в цене возмещению не подлежит. Допустим, ваш сертификат — на 5000 рублей. Вы купили по нему товаров на 4900 руб. И продавец просит вас взять что-нибудь еще, с доплатой, чтобы оставшаяся сотня «не сгорела». Вы имеете право, не докупая других товаров, получить сдачу. Если ваш сертификат продавец забрал, а сдачу вам не выдал, в этом случае продавцу можно предъявить претензию о неосновательном обогащении.

Ограниченный срок действия сертификата

Если вы пришли получить по сертификату товар или услугу, а вам объявляют, что срок действия сертификата истек — требуйте возврата денег, на основании ч.1 ст. 1102 ГК РФ.

Важно! Согласно ч.1 ст. 1102 Гражданского кодекса РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Безосновательный штраф

Зачастую продавцы, чтобы обезопасить себя, прилагают к подарочным сертификатам памятку о том, что приобретая сертификат, потребитель заключает предварительный договор. Согласно условиям этого договора, продавец якобы имеет право удержать часть неиспользованной потребителем суммы (штраф за нарушение потребителем условий договора о приемке товара на определенную сумму в определенный срок).

В этом случае получаются разными условия публичной оферты для покупателей, которые платят наличными деньгами, и для тех, кто оплачивает покупки сертификатами. А это уже нарушение прав потребителей.

Важно! Продавец может при возврате вычесть у вас стоимость фактически понесенных расходов (например, если сертификат потерял товарный вид). Однако, согласно ст. 252 Налогового кодекса РФ, все расходы должны быть обязательно обоснованы и документально подтверждены. Если нет документального подтверждения, делать вычет продавец не вправе.

Отсутствие чека при выдаче сертификата

Если вы покупаете сертификат и вносите в кассу деньги, продавец обязан выдать вам кассовый либо товарный чек, либо иной документ, подтверждающий факт покупки. Также чек должен быть выдан при получении вами по сертификату товара или услуги.

Невозможность получить по сертификату товар или услугу

Если вы приобретаете сертификаты федеральных торговых марок, то обычно они действительны во всех магазинах сети на территории РФ. Однако бывают исключения. При покупке интересуйтесь, в каких торговых точках действительны сертификаты. Если продавец уверяет, что в его филиале сертификатом воспользоваться нельзя, проверьте информацию, обратившись в головной офис компании, выдавшей сертификат.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель, согласно ч.3 ст. 587 ГК РФ, вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Чтобы вернуть деньги.

Один из вариантов — купить товар, который подлежит обмену и возврату. Вернуть его продавцу в необходимые сроки. Возврат происходит по тем же правилам, которые действуют для товара, купленного за наличные. В случае возврата вещи вам должны вернуть за нее деньги, а не рассчитаться сертификатами.

Читайте также:  Какой бренд колодок выбрать

Данное правило распространяется и на товар надлежащего качества, который не подлежит обмену и возврату, если покупателем выявлен брак.

Если подарочный сертификат был на работы или услуги, то согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Можно дождаться истечения срока действия сертификата и потребовать от продавца вернуть деньги со ссылкой на то, что по сути это неосновательное обогащение.

Если полюбовно решить вопрос не получается, напишите продавцу претензию.

Напишите продавцу претензию

В случае отказа продавца возместить вам деньги:

Соберите доказательства (чек, выписку с банковской карты, с которой была произведена оплата за сертификат), либо вам потребуются свидетельства очевидцев.

Напишите претензию продавцу с требованием вернуть деньги. Опишите обстоятельства, в связи с которыми у вас не получилось воспользоваться сертификатом, причины его возврата в магазин.

На основании ч.1 ст.1102 Гражданского кодекса РФ просите возвратить денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат.

Приложите к претензии копии чека, подарочных сертификатов, укажите банковские реквизиты для зачисления денежных средств.

Укажите, что возврат затраченной на покупку сертификата суммы вы ждете в течение 10 дней, согласно ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей (требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования).

Это Вам будет интересно:

Обратитесь в суд

Если деньги за сертификат не возвращают по претензии, подавайте иск в суд, с требованием защитить ваши права потребителя. Вы также можете потребовать

компенсацию морального вреда

возмещение судебных расходов (на составление иска, оплату услуг юриста, почтовых услуг)

штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, согласно ч.6 ст. 13 закона РФ «О защите прав потребителей». опубликовано econet.ru

Понравилась статья? Напишите свое мнение в комментариях.
Подпишитесь на наш ФБ:

Рейтинг 11 лучших предложений от крупнейших банков: условия, особенности, плюсы и минусы.

Подарочные карточки различного номинала выпускают большинство банков. Рассмотрим лучшие предложения и их особенности.

Особенности подарочных карт

Подарочные банковские карты неименные, при их покупке нет необходимости предъявлять какие-либо документы.

Их баланс либо фиксирован, то есть установлен эмитентом, либо определяется покупателем самостоятельно в пределах определенного диапазона (обычно это 15000 рублей) путем внесения нужной суммы на счет.

Стоимость предоплаченных подарочных карт стандартно устанавливается в районе 50-100 рублей за 1 бланк. В итоге цена подарка определяется как величина баланса счета плюс некоторая комиссия эмитента.

Преимущества таких продуктов:

  • мгновенная выдача;
  • их принимают к оплате везде, где есть POS-терминалы, а также в российских интернет-магазинах;
  • держателем продукта может стать иностранец или лицо без гражданства;
  • подобные предложения хороши для юридических лиц как способ поощрения сотрудников;
  • если средств подарочной карты недостаточно для расчета, ряд магазинов предлагают оплатить счет со счетов двух разных карт. Данный момент нужно уточнять заранее.

Недостатки большинства предоплаченных карт такие:

  • получение наличности зачастую не предусмотрено;
  • операция перевода средств со счета подарочной карточки на другой свой счет или счет другого физлица тоже, скорее всего, не пройдет;
  • сложно использовать баланс полностью, до нуля;
  • нет СМС-информирования;
  • возможность пополнения счета — редкость;
  • чипы на бланках почти не встречаются;
  • расчет осуществляется только в рублях;
  • оплата за границей, в том числе на иностранных интернет-порталах, исключена;
  • восстановления карточки, поскольку она неперсонифицирована, и не осуществлялась идентификация держателя, при ее утрате не будет;
  • возврат средств на счет, например, при возврате товара, невозможен;
  • используется универсальный пин-код для большинства бланков (0000 или 1111);
  • срок действия ограничен. Большинство карт действуют в течение не более чем 1 года;
  • нужно отдельно уточнять у эмитента срок действия карточки – он может отличаться от того, что указан на бланке.

Подарочные карты VISA

В платежной системе VISA можно найти такие виды подарочных карт:

Электронная банковская карта myGift

MyGift – подарочная банковская карточка платежной системы VISA. Эмитент предлагает несколько видов карт, в том числе виртуальную, топливную и детскую.

Работа с картой начинается с ее активации на сайте эмитента. Дополнительные действия не требуются только в отношении карты уровня «Золотая». После активации виртуальной карты поступает СМС с данными о реквизитах, включающими:

  • PAN-номер (16 цифр), соответствующий номеру карточного бланка обычной банковской карты;
  • срок действия;
  • код безопасности CVV2 (3 цифры).

При активации некоторых видов карт система предлагает установить сферу ее действия. Продукт можно будет использовать только для расчета с предприятиями определенной категории, например, лишь в кафе и ресторанах либо для оплаты путешествий.

Подарочная карта банка «Открытие»

Подарочная карта с деньгами от банка «Открытие» — это достойный презент. Бланк защищен чипом. Приобрести карту можно в одном из офисов банка. На ее счет можно положить любую сумму. Срок действия карточного бланка – 1 год. Стоимость обслуживания – 100 рублей. Баланс определяется дарителем самостоятельно.

Значимым недостатком предложения являются тарифы, согласно которым при оплате товаров и услуг удерживается комиссия в размере 2,5% от потраченной суммы.

Подарочная карта от «ТрансКапиталБанка»

«ТрансКапиталБанк» эмитирует подарочные предоплаченные карты «Выгода» и ТРЦ «Европейский». Первый продукт – это результат дружбы с виртуальным банком TalkBank, известного тем, что обращение к нему осуществляется посредством общения бота в известных мессенджерах. Второй явился итогом сотрудничества с одноименным торгово-развлекательным комплексом.

В основном, условия использования карт «ТрансКапиталБанка» типичны для предоплаченных. Версия «Выгода» эмитируется как продукт с полной и с упрощенной идентификацией. Есть возможность получения наличности и использования продукта как кредитной карты.

Читайте также:  Почему в мотоблоке бензин попадает картер

Карта ТРЦ «Европейский» не предполагает снятие наличности, но допускается образование сверхлимитной задолженности. Плата за пользование средствами банка составляет 40% годовых.

Подарочная карта «Райффайзенбанка»

Стоимость подарочной карточки от «Райффайзенбанка» — 100 рублей. Несомненное преимущество продукта – возможность получения скидок до 40% у партнеров банка.

Карта пополняемая, но максимальный лимит – 15000 рублей.

Подарочная карта «Почта Банка»

«Почта Банк» предлагает предоплаченную «Онлайн карту». Срок ее действия – 36 месяцев. Обслуживание бесплатное.

Лимит по карте – 15000 рублей до проведения упрощенной проверки держателя и до 60000 рублей после проведения указанной процедуры.

Подарочные карты «Мастеркард»

Подарочные карты Mastercard – это карты:

  • «Дарю!»;
  • «МТС Деньги»;
  • «Газпромбанк»;
  • MasterCard «Связной» от банка «Русский Стандарт».

Подарочная карта «Дарю!»

Подарочная карта «Дарю!» имеет номинал – 500-15000 рублей. Срок действия продукта – до 1 года. Чтобы сделать такой подарок, нужно предварительно заказать карточку.

Активация карты не нужна. Можно заказать индивидуальное оформление. Баланс по карте «Дарю!» уточняют на специальном сайте, указав 13-тизначный номер штрихкода, расположенного на оборотной стороне карточного бланка.

Подарочная карта «МТС Деньги»

Основные параметры продукта «МТС Деньги»:

  • цена – 50 рублей;
  • начальный номинал – 1000 – 15000 рублей;
  • срок действия – до 12 месяцев;
  • защита обеспечивается магнитной полосой.

Средства на счет можно положить в офисах «МТС банка». Операция предполагает предъявление паспорта. Есть возможность получения на этот карточный счет переводов с учетом таких лимитов:

  • с карты на карту в пределах 75000 рублей за 1 операцию;
  • онлайн-перевод – 500000 рублей за 1 месяц.

Получить с нее наличность нельзя. Баланс по счету подскажут по бесплатному телефону 8-800-250-08-90.

Подарочная карта «Газпромбанка»

Предоплаченная карта «Газпромбанка» выпускается в двух вариантах:

  • без идентификации;
  • с упрощенной идентификацией.

Идентификация держателя карты предполагает предоставление им банку персональных данных, в том числе паспортных. Обращение возможно как при личном посещении офиса, так и по электронной почте.

Оба предложения предполагают:

  • плату в размере 100 рублей за выпуск;
  • наличие уникального пин-кода;
  • бесплатную замену при повреждении магнитной полосы, но только при условии отсутствия расходных операций по счету;
  • СМС-информирование без удержания дополнительной платы.

Основное преимущество карточек с упрощенной идентификацией заключается в том, что, в отличие от варианта без идентификации, благодаря этому продукту можно, к тому же бесплатно:

  • совершать переводы в пользу других физлиц;
  • пополнять счет путем банковского перевода со счетов физических или юридических лиц, а также ИП;
  • получать в фирменных банкоматах «Газпромбанка» наличные средства.

В отношении карты без идентификации установлены такие лимиты: 15000 рублей на 1 операцию и 40000 рублей в месяц. По продукту, предполагающему упрощенную идентификацию, установлены такие ограничения:

  • 60000 рублей – максимальный размер 1 операции;
  • 200000 рублей – месячный лимит;
  • 5000 рублей – наибольшая сумма наличности, что можно получить за 1 раз;
  • 40000 рублей – сумма наличных денег, что можно снять за 1 месяц.

Подарочная карта банка «Русский Стандарт»

Банк «Русский Стандарт» совместно с компанией «Связной» выпускает подарочные карты на базе MasterCard. Продукт, несмотря на то, что является кобрендинговым, принимается к оплате везде, как любая другая банковская неименная карта. Предлагается множество различных видов его оформления.

Подарочная карта «Русского стандарта» открывает доступ к программе «Клуб скидок». Участие в партнерских акциях позволит пользоваться спецпредложениями и скидками до 30%. Всего программа имеет свыше 4000 партнеров по всей стране.

Номинал карточного бланка – 1000-15000 рублей. Срок действия карты указывается непосредственно на ней самой. Виртуальная версия может использоваться в течение не более чем 3 месяцев. Комиссия за обслуживание не предусмотрена.

Подарочная карта «Универсальная»

«Универсальная» банковская карта «В подарок» – это еще больше возможностей, поскольку ее можно обменять на:

  • подарки-впечатления;
  • подарочные карты от крупных торговых сетей;
  • электронные сертификаты.

Перечень партнеров эмитента представлен на его сайте. Дружественными организациями для Vpodarok являются М.Видео, «Детский мир», «Спортмастер» и так далее.

Обмен происходит при активации продукта в соответствующей категории на портале либо по телефону 8-495-120-36-50.

Процедура выбора альтернативы на сайте продукта выглядит так:

  • выбирается подарок;
  • заполняется форма;
  • на электронную почту держателя Vpodarok поступает письмо, в котором находится уникальный код;
  • сообщение распечатывается;
  • при совершении покупки письмо предъявляется на кассе.

Номинал карточки варьируется от 500 рублей до 50000 рублей. Пользователю Vpodarok важно помнить, что:

  • срок действия бланка – 6 месяцев. Затем картой расплачиваться нельзя. Деньги «сгорают»;
  • продуктом можно пользоваться как средством платежа;
  • при повреждении защитного слоя или номера, расположенного под ним, продавец вправе отказать в обслуживании этой карты;
  • возврат карты или ее обмен на деньги не предусмотрены.

Если номинала Vpodarok недостаточно, можно доплатить любым удобным способом. Но если денег на счете больше, чем нужно, то остаток не возвращается. После использования карточка изымается.

Подарочная карта банка «Ак Барс»

Банк «Ак Барс» предлагает 3 варианта тарифов предоплаченных банковских карт:

Есть возможность выпуска карт в рамках платежных систем MasterCard, VISA и МИР. Срок действия – 1 год. Исключение — пополняемая VISA ХК «Ак Барс». Ее срок действия до 5 лет. Дольше можно использовать и «Карту школьника» — 5 и 8 лет для учащихся начальных и средних, а также старших классов соответственно.

Банк является участником бонусной программы «Друг компании». В результате его клиенты могут получать выгоду при оплате товаров и услуг дружественных организаций.

Существенным недостатком предложения является территориальная ограниченность: банк работает в республике Татарстан. Пользование картами за ее пределами может быть сопряжено с дополнительными расходами.

Резюме

Разнообразие предложений банковских предоплаченных карт поражает. Наиболее интересными предложениями являются:

  • самым удачным подарком для тех, кто не уверен в сфере интересов одаряемого – карта «Газпромбанка» с упрощенной идентификацией, ведь держатель сможет использовать продукт как обычную банковскую карту;
  • среди виртуальных версий наиболее интересно предложение «Почта Банка», поскольку есть возможность получения наличности при отсутствии платы за годовое обслуживание и минимальной комиссии за указанную операцию;
  • MyGift топливная — отличный подарок для автомобилистов;
  • для детей оптимальный выбор – «Карта школьника» от «Ак Барса», выпускаемая, в том числе в виде браслета;
  • карточка «ТрансКапиталБанка», предоставляющая возможность пользования средствами банка на условиях кредитной карты.
Читайте также:  Маслосъемные колпачки victor reinz отзывы

Главные отличия подарочных карточек этих банков лежат в области скидок и привилегий. Каждый банк имеет свой перечень связанных с ним торговых и иных организаций, где действуют индивидуальные скидки при покупках и свои привилегии по обслуживанию.

Конкретно мне, 2 года назад работу найти было очень трудно. Приходилось перебиваться мелкими халтурами. Как раз на одной из таких халтур узнал про сайты опросники. Не долго думая, мне и моему товарищу удалось записаться и попасть на такой опросник. Пройдя опрос, нам с радостью вручили по подарочной карте на которой было 1000 рублей.

Получив по карте мы сразу стали размышлять, каким-же способом можно снять/вывести деньги с неё. Идей было куча, почти все эти идеи описаны в разных постах на эту тему. Но тот способ до которого допёр Жека, взорвал мой мозг. Мы зашли в метро, подошли к кассе и каждый купил по 10 карт "ТРОЙКА" оплатив их подарочной картой. Ну дальше думаю вы догадались. Каждая ТРОЙКА стоит 50р, 10х50=500р. Зайдя с другого входа метро мы подошли к другой кассе и просто сдали наши ТРОЙКИ обратно в кассу, за что мы получили наличные. В последующем посещая такие мероприятия, мы ловко реализовывали пластик в налик, вот таким макаром.

-Раньше на кассе можно было купить в одни руки максимум 10 карт,сейчас не знаю.
-Так-же это прокатывает с банковскими, кредитными картами с которых нельзя снимать деньги.

Вообще не уверен правильно ли, что поделился данным способом с вами, но в любом случае делайте это аккуратно, не привлекайте внимание и вспоминайте про моего замечательного товарища Жеку, когда будете пользоваться данным способом.

Найдены возможные дубликаты

Насколько я помню официальное описание, Gift Pass Sodexo (Sodexo распространитель, эмитент карты РНКО "Платёжный центр", г. Новосибирск) — может использоваться только в ресторанах соответствующей сети и при операциях с МСС категории "ресторан", "фастфуд" или "бар".

Далее, в кассах метрополитена/МЦК обязательным условием продажи новой карты "Тройка" является оплата билета/абонемента или внесение суммы на кошелёк — хотя бы одного рубля. В терминалах самообслуживания при оформлении новой "Тройки" минимальная сумма вносимая на кошелёк 50 рублей (в дополнение к залоговой стоимости карты). 1 потерянный рубль с 50 руб возвращённого залога — это уже сразу 2% "комиссии" за такую "операцию обналичивания". Кроме того, карту с ненулевым балансом могут обратно не принять для возврата залоговой стоимости. Так у меня один знакомый несколько раз ходил в кассу метро (тоже купил десяток "Троек" по 50+1 кстати), так ему, посмотрев в компьютер, кассиры говорили, что эти карты вернуть нельзя. Он поначалу думал, что именно из-за покупки пачкой на них проставили такой атрибут. Но потом выяснилось, что всё проще — кассир видит неизрасходованные средства, но не может правильно сформулировать мысль "сначала потратьте карту в 0, чтобы не потерять остаток". Когда он этот осознал, то сказал, что фиг с ним — остатком в 1 рубль — и залог ему благополучно вернули.

Некоторое время назад можно было и на баланс (кошелёк) "Тройки" загрузить сумму — вплоть до 3000 руб — а потом через сервис-центр "Московский транспорт" оформить возврат предоплаты. Больше чем полгода такую операцию совершить нельзя.

Но в целом, если у вас карта, по которой идёт допустим 5% за операции оплаты транспорта, скажем выпала подобная категория по выбору на Тинькоффе или же например есть карта бывшего Бинбанка Airmiles, то даже 2% потерь — обоснованные и разумные потери.

Однако, дроч по 50 рублей — это нечто. Если речь идёт о сколь-нибудь существенной сумме. Допустим если потребуется вытащить с гифты 15000 руб. Ещё веселее, если карт с таким балансом не одна.

Я например поступил несколько дней назад ровно обратным образом, и на протяжении нескольких ближайших месяцев буду использовать банковские карты (в том числе и подарочные) неспосредственно для оплаты поездок на метро/МЦК, а "Тройку" временно откладываю в сторону. Она будет использоваться только по необходимости — для оплаты наземного транспорта.

Сегодня и завтра при оплате непосредственно в турникете по картам Мир (требуется поддержка бесконтактных платежей) в Московском метро проезд стоит 1 рубль в честь Дня города. Дальше до конца сентября выгоднее пользоваться Mastercard — поездки будут по 26 рублей. А затем до конца года — выгоднее пользоваться картами Мир, обещана стоимость 27 рублей. Фича работает и при пересадке МЦК-метро и обратно, а также при наземном переходе Динамо-Петровский парк (при проходе через турникет для продолжения в пределах 90 минут с первого входа поездки показывается стоимость 0). По картам изначально списывается полная стоимость, спустя несколько минут происходит частичный возврат средств — поэтому на карте необходимо обеспечить остаток в стоимость поездки по полному тарифу.

Tags
No Tag

No responses yet

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector